Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и обработки персональных данных сервиса «Ясность» 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Ясность». 1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает от пользователя при использовании Telegram-бота, сайта, платёжных страниц и иных интерфейсов сервиса. 1.3. Настоящая Политика подлежит опубликованию или иному обеспечению неограниченного доступа к ней для пользователей сервиса. 2. Оператор персональных данных 2.1. Оператором персональных данных является лицо, указанное в сервисе, разделе «Контакты», «Поддержка», реквизитах на сайте или в иных обязательных сведениях сервиса. 3. Какие данные могут обрабатываться 3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя: - Telegram user_id; - имя, username и иные общедоступные данные профиля, передаваемые Telegram-боту; - сведения о действиях пользователя в сервисе; - сведения о статусе доступа, пробном периоде, сессиях, оплатах и истории использования; - текстовые сообщения, направляемые пользователем в сервис; - технические данные, необходимые для работы, безопасности, журналирования событий и предотвращения злоупотреблений. 3.2. Пользователь понимает, что при самостоятельной отправке в сервис чувствительных сведений он делает это по собственной инициативе. 4. Цели обработки персональных данных 4.1. Персональные данные обрабатываются в целях: - предоставления доступа к сервису; - исполнения пользовательского соглашения; - ведения пользовательских сессий и маршрутов взаимодействия; - учёта доступа, списаний, пополнений, оплат и истории использования; - технической поддержки пользователя; - обеспечения стабильной и безопасной работы сервиса; - выявления злоупотреблений, запрещённого контента и нарушений правил сервиса; - исполнения обязанностей оператора, предусмотренных применимым законодательством. 5. Правовые основания обработки 5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании: - согласия пользователя, когда оно требуется; - необходимости исполнения пользовательского соглашения и предоставления сервиса; - законных интересов оператора, связанных с безопасностью, стабильностью, защитой сервиса и предотвращением злоупотреблений; - иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 6. Действия с персональными данными 6.1. Оператор вправе осуществлять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в предусмотренных случаях, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 7. Автоматический анализ сообщений и безопасность сервиса 7.1. Сообщения и действия пользователя могут автоматически анализироваться средствами сервиса в целях: - обработки пользовательского запроса; - обеспечения безопасности; - выявления опасного, запрещённого или незаконного контента; - предотвращения злоупотреблений и нарушений правил сервиса; - ограничения небезопасных сценариев использования. 7.2. Такой анализ не означает постановку диагноза, медицинскую оценку или оказание экстренной помощи. 8. Передача персональных данных третьим лицам 8.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для работы сервиса и исполнения обязательств перед пользователем, в том числе: - хостинг- и инфраструктурным провайдерам; - платёжным сервисам и агрегаторам оплаты; - подрядчикам технической поддержки и сопровождения; - иным лицам, когда такая передача требуется по закону. 8.2. Оператор не продаёт персональные данные пользователей. 9. Защита персональных данных 9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. 10. Сроки обработки и хранения 10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения обязательств оператора, разрешения спорных ситуаций, соблюдения обязательных требований законодательства и обеспечения безопасности сервиса. 11. Права пользователя 11.1. Пользователь вправе: - получать сведения об обработке своих персональных данных; - требовать уточнения, блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законом; - отзывать согласие на обработку персональных данных, когда обработка основана именно на согласии; - обращаться к оператору по вопросам обработки персональных данных. 12. Обращения и контакты 12.1. Запросы по вопросам персональных данных направляются по контактам, указанным в разделе «Поддержка», «Контакты» или на сайте сервиса. 13. Заключительные положения 13.1. Актуальная версия Политики размещается в сервисе и/или на сайте. 13.2. Использование сервиса после принятия документов означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.